野口さん
Noguchi
モバイル営業部 課長
現在の業務
モバイル営業部の課長として、スタッフや店舗運営のマネージメントを行っています。スマートフォンは現在では生活に最も身近なツールな故に市場の変化も激しく、柔軟で早急な対応が必要です。その為に、スタッフとのコミュニケーションを大切にしており、風通しの良い環境づくりを心掛けています。
ジャコムへ入社した理由は
もともと私は派遣スタッフでした。大それた入社希望や動機があった訳ではありません。それでも地域に密接な取り組みの多い会社である事は選んだ理由の一つです。
仕事のやりがい、喜びは
定性的な事も定量的な事もやはり目標達成した時にやりがいや喜びを感じます。大小問わずゴール設定を明確にする事で小さな達成感を得ることができ、その積み重ねが店舗の目標達成になり、またやりがいを感じる事になっています。
ジャコムのいいところは
大勢の中の一人ではなく、自分を生かせる環境があること。良くなること（お客様の為、会社の為）への改善活動が常に行われていて、自身のアイディアが店舗のルールに繋がります。頑張りをしっかり評価してもらえる事は、この会社の良い所でもあり、やりがいにもなります。また、月並みな話ですが、スタッフ間も本当に仲が良く定休日に皆でレクリエーションを楽しむ事も多いので、スタッフの定着率も高い状況です。
仕事をする上で大切にしていることは
大切にしていることは、たくさんありますが特に意識しているのは3点。①利己的な考えで仕事はしないようにする。必ず、今からすることが誰の為にやる事なのかを明確にし考えがブレないように心掛けています。②何か行動する際にも、最低限の想定や周りに及ぼす影響に配慮したうえで、実践してみる事にも重きをおいています。結局やってみないと分からない事ばかりなので。③凡事徹底。当たり前の事を当たり前にやろうです。
今後の目標は
現在は、サービスも端末もどの携帯会社を選んでも大きな違いもなく、オンライン化が進みドコモショップの在り方も変わっていくと思います。その中でも、ドコモショップに足を運んでいただけるお客様を増やし、地域に密接な拠点で在り続ける事を目標とします。また、ドコモ事業の人員や体制をしっかりと構築したうえで、今後はジャコムの新規事業への展開をできるようなポジションへステップアップしていくことを目指します。
